U postupku rezervisanja mesta može se zahtevati rezervacija sedišta, postelja i ležaja. Rezervisanje mesta se može zahtevati istog dana kada se kupuje vozna karta ili se može obaviti naknadno, u slučaju kada je vozna karta kupljena unapred, ali uz pokazivanje vozne karte.
Putnik treba da zauzme rezervisano mesto najkasnije 15 minuta posle polaska voza iz stanice od koje je izvršena rezervacija, jer se u protivnom rezervacija mesta smatra nevažećom.
Iznos naknade za rezervaciju sedišta vraća se samo u slučaju da se rezervacija nije iskoristila krivicom železnice.
U stanicama koje su snabdevene elektronskim sistemom za izdavanje voznih isprava, putnik koji odustane od putovanja može vratiti rezervaciju sedišta. Ukoliko se zahtev podnese na jedan dan pre putovanja vraća se plaćena cena uz odbitak od 10%, a kod zahteva na dan putovanja (najkasnije na tri sata pre polaska voza) vraća se plaćena cena uz odbitak od 50%.
Rezervisanje mesta putem interneta
Rezervisanje mesta može se izvršiti i na našoj internet prezentaciji. Moguće je rezervisati mesto u svim vozovima koji saobraćaju u unutrašnjem i medjunarodnom saobraćaju. Mesto koje se rezerviše čuva se 24 časa. Ako u tom roku putnik ne podigne svoju rezervaciju mesta se puštaju u slobodnu prodaju
Kupovina karata i rezervacija putem interneta
Karte i rezervacije putem e-ticketing sistema mogu se kupiti za vozove koji saobraćaju na sledećim relacijama: Subotica - Bar Novi Sad - Bar Beograd - Bar Niš-Bar
Karte i rezervacije kupljene na ovaj način putnik može podići u polaznoj stanici voza, ili od konduktera ako u voz ulazi u nekoj od usputnih stanica. Putnik karte preuzima isključivo na osnovu odštampane potvrde koju predaje blagajniku ili kondukteru prilikom preuzimanja voznih isprava. Potvrda o plaćenim voznim ispravama šalje se na e-mail adresu koju je putnik naveo u toku procedure kupovine voznih isprava.
Rezervisanje mesta putem Call centra
Pozivom na broj 011/360-28-99 može se rezervisati mesto u svim vozovima iz unutrašnjeg i medjunarodnog saobraćaja koji polaze iz stanica na području Železnica Srbije . Mesto koje je rezervisano čuva se 24 časa. Ako putnik u tom roku ne podigne svoju rezervaciju, mesta se puštaju u slobodnu prodaju. |